sure7 Business Services

Die business Services eignen sich bestens für hochverfügbare hosting Lösungen. Sie bekommen Überwachungs- und Supportfunktionen rund um die Uhr sowie definierte Recoveryzeiten bei Systemausfällen.
Für ein kontinuierliches Geschäft.

die sure7 business-Services ergänzen die Hosting-Produkte um folgende Leistungen:

  • WAN/Internet Zugriff auf Ihre Systeme mittels VPN
  • permanente Überwachung und monatliches Reporting der Service Level Agreements
  • permanente Überwachung Ihrer Systemkomponenten rund um die Uhr
  • Durchführung regelmäßiger Backups mit definierter Recovery-Zeit
  • 24x7 Überwachung der Infrastruktur
  • Installation und Wartung der Betriebssysteme
  • Customizing der Betriebssystemkomponenten nach Ihren Vorgaben
  • permanente Leistungsmessung und monatliches Performance-Reporting
  • 1st Level Support für die Systemkomponenten rund um die Uhr
  • 2nd Level Support für die Systemkomponenten an Arbeitstagen von 8-18 Uhr
  • quartalsweise Service-Meetings vor Ort bei Ihnen
  • Problem-, Change- und Incident-Management nach Ihren Vorgaben